常見問題

要視乎情況而定，以下列舉常見情況。

一定可以：

• 買不到/缺貨 (店主大多會主動退款)
• 到貨後因報價未能承接成本，新價不合而取消訂單

一定不可以：

• 個人原因取消訂單 (可以轉買其他產品)
• 入不足全數的訂金其後取消訂單或者失蹤
• 到貨後/購買後三個月仍未取貨

如遇其他情況，則以先協商為主，定立一個既能保障雙方之餘而又妥善的解決辦法。

入數期限：3個銀行工作天。

所有交收必需先入全數。

基於要規避狗鐵港鐵條例(/減低風險)，於港鐵站交收請必需先入數，否則不設交收，因為一旦雙方被抓包，最高刑罰為各付5000大洋。

(如果被捉，閣下需同時負責本人之罰款)

實物請保留直至相關交易完成後，whatsapp圖片請記得長期保留，以便於店主缺圖時再次核對。

入數證明，包括但不限於：

• 入數紙
• 網銀截圖
• 月結單證明

需要清楚見到全張包括：

• 入數日期
• 入數時間
• 帳號
• 銀碼
• (網銀：再加交易號碼)

會以"confirmed"作為入數確認專用詞語，因為銀行未必會立即顯示紀錄，所以如果店主未能馬上確認，請耐心等侯，只要正常入數基本上無問題。

所有交易都需要先付款，恕不接收貨到付款(包括但不限於面交)

付款方法包括：

• HSBC匯豐銀行 (ATM/ebanking)
• 中國銀行 (ATM/ebanking)
• AlipayHK
• FPS 轉數快
• PayPal (需另收手續費)

恕不接受：

• PAYME
• 支票付款
• 寄錢

以下情況一律被視為惡意棄單：

• 當您確認落單後，並未依時進行付款操作
• 約交收後並未如期出現而未有任何事先通知 (不論已付款與否)
• 以及其他無理行為

可能後果：

• 對話紀錄 / 購買記錄(連名及電話)會發佈於FACEBOOK相關相簿及IG帖子中
• 被加進黑名單
• 嚴重者會被BLOCK

恕不接受。

購物必需要付款，乃必然之道理。尤其大金額者，如到貨後才棄單，店主實再無財力接收孤兒，請理解。

即使熟客亦不會例外，敬請留意。(因為以前曾為熟客所害，最後逃之夭夭)

到貨請自行留意ig/fb post更新，不會個別通知。

請留意每次訂貨post都有寫估算到貨日期，如果忘記可以爬文觀看謝謝。

基於運輸或供應上不同的問題導致估算有誤差，請見諒及耐心等待，店主係唔會走佬的。

(因為曾經試過通知到貨後客人覺得店主催促取貨而不滿，所以留待閣下自理)

P.S.貨物有存放時間限制，所以請適時留意。

new：如果想要到貨通知，請使用以下產品報上網購連結

POST得圖，到貨不是蓋的，不是一個奇蹟而是事實。

為節省閣下時間，請直接使用自助約交收 系統選取交收時間。如遇未到齊貨，店主自然會再聯絡你 (情況例如截數日後才落單而致的遲到貨，或因故而買錯/買漏/缺貨等等)。

如需郵寄，請確保已符合郵寄條件，例如已提供郵寄所需資料 及已付郵費，會於下一郵寄日寄出。當然亦歡迎提醒。

到貨後一個月內請盡快交收。

如需等候地區團，請主動通知，否則由一個月起會收取每日每件3元存倉貨，最低消費30元。(貨品如體積大會另外再加)

超過三個月後若不領取則為棄貨論，店主有權重新出售貨品而無需退還訂金，或者作任何處理不作另行通知。

時間需先與店主洽商，地點請見取貨地點，每星期會不定期更新，以經過網頁預約為準。

可以經由自助約交收系統約交收

主要為銀座站交收。

以往曾出過的不地期地區團或集交地點：屯門元朗天水圍／葵涌／油麻地站月台／荃灣站／藍線團／紅色團／九龍塘大堂…等等
(地區團通常為於該區內行走)

有開發新地方的可能性，視乎累積物品數量或者要求人數而定。

留意事項請另參見交收流程及需知，地點請見取貨地點謝謝。

如果你需要由面交轉郵寄，需要補郵費後方會寄出。可以參考問題"幾時會寄件" 以獲取更多郵寄需知。　

反之會於面交時退郵費。

達成以下條件會於每星期之郵寄日出貨：

1. 有貨
2. 收齊貨款及郵費 (郵費請參閱另一問題)
3. 確認付款後
4. 所需資料齊全 (請參閱另一問題)
   (只要您提供之所需資料正確，便不會有寄失的問題)

(逢郵寄日三點截，如未能達成以上條件會撥入下次郵寄日)

郵寄日請參見交收安排，通常逢星期二寄出，如遇天氣惡劣或者店主有事或會延遲一兩天，不會另行通知。

平郵/郵局自取 郵寄時間通常為下午4點前，以便即日入數即日寄出。
順豐會於同日晚上交收時段後寄出。

如需急寄，請先通知，另收$15(車費10及服務費5)(星期6,日及公眾假期不會寄出)

正常到貨時間(寄出當日不計算)：

• 平郵：最快1工作天，最遲7工作天
• (郵局自取(ecship))：通常為1~3工作天
• (順豐)：通常為1~3工作天

如果於正常時間內仍未收到請先檢查是否達成以上條件，然後與店主聯絡，謝謝

當您的訂單符合出貨條件後，店主會於郵寄日自動處理出貨事宜。

經以下方法或會於寄出後提供：

• (平郵+掛號)tracking number
• (順豐)運單照片

以下方法不會提供證明 (原因見最下)：

• 平郵
• 郵局自取(ecship)

只需留下所需資料即可：

1. 收件人名稱 及
2. 平郵：正確地址*
   郵局自取：取件郵局名稱 +
   [email通知]->email
   [短訊通知]->電話號碼
   順豐：取件門市code + 電話號碼
   

*閣下有責任提供一個正確無誤的收件地址，寄出時會依閣下提供完整無缺地直接複製以供使用。如因為提供之地址錯缺而使郵局彈件，除要補回應付郵費外，另外收取$30懲罰性手續費。

*如果使用順豐但拒收，除要補回應付運費外，另外收取$30懲罰性手續費。

順豐門市code請參考 http://www.sf-express.com/hk/tc/others/Contact_Us/SF_store_address/ (外部連結)

p.s. 如果資料不全，而引致延誤處理閣下郵件，恕不負責。

平郵(香港本地)

按貨物重量+包裝重量收費，主要使用紙盒(主要經廢棄紙皮製成)寄出，會酌量收取包裝費。
如果物品非常細小會直接使用信封包裝，亦會有泡泡紙覆蓋，如需使用紙盒需先提出。

*******3kg以上貨品會以包裏計法計算，由於郵費不菲，建議面交處理。

掛號另加$16

需要投遞證明(粉紅色卡) $12
～～～～～～～～～～～
參考例子:
一隻扭蛋👉$4
5隻扭蛋👉$6
一個file(以紙皮保護)👉$6
20cm以下公仔一隻👉$6 / 一對👉$12 / 三隻～四隻👉$25

空郵

另洽。

郵局自取(香港)

• 總重量250g以下一律10元
• 500g以下$15
• 1kg以下$25
• 2kg以下$35
• 3kg或以上並無此服務

順豐(港澳台)

郵費一律到付。

(香港)小件物品建議選擇門市自取，只需$15起。(費用以順豐最後決定為準，請到官方網站查閱，或者向他們的客戶服務部查詢)

本店致力於包裝郵件時為貨品提供最高級別保護。

主要使用紙盒(主要經廢棄紙皮製成)寄出，通常該種紙皮會比較厚，能為你心愛的物品提供充足保護。
如果物品非常細小(如扭蛋,或卡片)會直接使用信封包裝，亦會有泡泡紙覆蓋，如需使用紙盒需先提出。

FILE或者其他扁平類物品會用兩塊紙皮夾，以免被屈曲。

P.S. 小店為支持環保，所使用包裝物料(除信封及膠紙外)均取用來自網購或其他途徑取得之包裝物料 (例如食物包裝盒或純色廢紙等等)，希望收件人亦可以為能繼續使用之物料延續生命。

如果你需要由面交轉郵寄，需要補郵費後方會寄出。可以參考問題"幾時會寄件" 以獲取更多郵寄需知。　

反之會於面交時退郵費。