有部份問題或未能涵蓋，或不適用於本網，可以再參考另一份常見問題2 。

如果仍未能為你獲得解答，請不吝通知店主，謝謝。

  • 付款及其他
  • 訂購
  • 交收
  • 郵寄
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  • 1. 可以退款嗎?
     

    要視乎情況而定，以下列舉常見情況。

    一定可以：

    • 買不到/缺貨 (店主大多會主動退款)
    • 到貨後因報價未能承接成本，新價不合而取消訂單

     

    一定不可以：

    • 個人原因取消訂單 (可以轉買其他產品)
    • 入不足全數的訂金其後取消訂單或者失蹤
    • 到貨後/購買後三個月仍未取貨

    如遇其他情況，則以先協商為主，定立一個既能保障雙方之餘而又妥善的解決辦法。

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  • 2. 幾時要付款? 我想面交比錢可以嗎?
     

    入數期限：3個銀行工作天。

    所有交收必需先入全數。

    基於要規避狗鐵港鐵條例(/減低風險)，於港鐵站交收請必需先入數，否則不設交收，因為一旦雙方被抓包，最高刑罰為各付5000大洋。

    (如果被捉，閣下需同時負責本人之罰款)

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  • 3. 入數證明要keep幾長時間? 入數證明要咩資料?
     

    實物請保留直至相關交易完成後，whatsapp圖片請記得長期保留，以便於店主缺圖時再次核對。

    入數證明，包括但不限於：

    • 入數紙
    • 網銀截圖
    • 月結單證明

    需要清楚見到全張包括：

    • 入數日期
    • 入數時間
    • 帳號
    • 銀碼
    • (網銀：再加交易號碼)
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  • 4. 入數點為之確認？
     

    會以"confirmed"作為入數確認專用詞語，因為銀行未必會立即顯示紀錄，所以如果店主未能馬上確認，請耐心等侯，只要正常入數基本上無問題。

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  • 5. 如何付款?
     

    所有交易都需要先付款，恕不接收貨到付款(包括但不限於面交)

    付款方法包括：

    • HSBC匯豐銀行 (ATM/ebanking)
    • 中國銀行 (ATM/ebanking)
    • AlipayHK
    • FPS 轉數快
    • PayPal (需另收手續費)

    恕不接受：

    • PAYME
    • 支票付款
    • 寄錢
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  • 6. 甚麼為之惡意棄單?
     

    以下情況一律被視為惡意棄單：

    • 當您確認落單後，並未依時進行付款操作
    • 約交收後並未如期出現而未有任何事先通知 (不論已付款與否)
    • 以及其他無理行為

    可能後果：

    • 對話紀錄 / 購買記錄(連名及電話)會發佈於FACEBOOK相關相簿及IG帖子中
    • 被加進黑名單
    • 嚴重者會被BLOCK
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  • 1. 可以貨到才付款嗎? (或者付部份訂金)
     

    恕不接受。

    購物必需要付款，乃必然之道理。尤其大金額者，如到貨後才棄單，店主實再無財力接收孤兒，請理解。

    即使熟客亦不會例外，敬請留意。(因為以前曾為熟客所害，最後逃之夭夭)

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  • 2. 我的貨物幾時到貨？會唔會通知？
     

    到貨請自行留意ig/fb post更新，不會個別通知。

    請留意每次訂貨post都有寫估算到貨日期，如果忘記可以爬文觀看謝謝。

    基於運輸或供應上不同的問題導致估算有誤差，請見諒及耐心等待，店主係唔會走佬的。

    (因為曾經試過通知到貨後客人覺得店主催促取貨而不滿，所以留待閣下自理)

    P.S.貨物有存放時間限制，所以請適時留意。

    new：如果想要到貨通知，請使用以下產品報上網購連結

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  • 3. 係咪到貨喇?
     

    POST得圖，到貨不是蓋的，不是一個奇蹟而是事實。

    為節省閣下時間，請直接使用自助約交收 系統選取交收時間。如遇未到齊貨，店主自然會再聯絡你 (情況例如截數日後才落單而致的遲到貨，或因故而買錯/買漏/缺貨等等)。

    如需郵寄，請確保已符合郵寄條件，例如已提供郵寄所需資料 及已付郵費，會於下一郵寄日寄出。當然亦歡迎提醒。

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  • 4. 貨物可以存放幾耐？
     

    到貨後一個月內請盡快交收。

    如需等候地區團，請主動通知，否則由一個月起會收取每日每件3元存倉貨，最低消費30元。(貨品如體積大會另外再加)

    超過三個月後若不領取則為棄貨論，店主有權重新出售貨品而無需退還訂金，或者作任何處理不作另行通知。

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  • 1. 面交有咩時間地點? 可以自選嗎?
     

    時間需先與店主洽商，地點請見取貨地點，每星期會不定期更新，以經過網頁預約為準。

    可以經由自助約交收系統約交收

    主要為銀座站交收。

    以往曾出過的不地期地區團或集交地點：屯門元朗天水圍／葵涌／油麻地站月台／荃灣站／藍線團／紅色團／九龍塘大堂…等等
    (地區團通常為於該區內行走)

    有開發新地方的可能性，視乎累積物品數量或者要求人數而定。

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  • 2. 交收有咩要留意? 確實地點係? 由其他人代領要點做?
     

    留意事項請另參見交收流程及需知，地點請見取貨地點謝謝。

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  • 3. 想面交轉郵寄可以嗎? / 或(已付郵費想轉面交)
     

    如果你需要由面交轉郵寄，需要補郵費後方會寄出。可以參考問題"幾時會寄件" 以獲取更多郵寄需知。　

    反之會於面交時退郵費。

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  • 1. 幾時會寄件？幾耐會到貨？會唔會寄失？
     

    達成以下條件會於每星期之郵寄日出貨：

    1. 有貨
    2. 收齊貨款及郵費 (郵費請參閱另一問題)
    3. 確認付款後
    4. 所需資料齊全 (請參閱另一問題)
      (只要您提供之所需資料正確，便不會有寄失的問題)

    (逢郵寄日三點截，如未能達成以上條件會撥入下次郵寄日)

    郵寄日請參見交收安排，通常逢星期二寄出，如遇天氣惡劣或者店主有事或會延遲一兩天，不會另行通知。

    平郵/郵局自取 郵寄時間通常為下午4點前，以便即日入數即日寄出。
    順豐會於同日晚上交收時段後寄出。

    如需急寄，請先通知，另收$15(車費10及服務費5)(星期6,日及公眾假期不會寄出)

    正常到貨時間(寄出當日不計算)：

    • 平郵：最快1工作天，最遲7工作天
    • (郵局自取(ecship))：通常為1~3工作天
    • (順豐)：通常為1~3工作天

    如果於正常時間內仍未收到請先檢查是否達成以上條件，然後與店主聯絡，謝謝

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  • 2. 你寄左未?
     

    當您的訂單符合出貨條件後，店主會於郵寄日自動處理出貨事宜。

    經以下方法或會於寄出後提供：

    • (平郵+掛號)tracking number
    • (順豐)運單照片

    以下方法不會提供證明 (原因見最下)：

    • 平郵
    • 郵局自取(ecship)

     

    不會提供證明的原因(打開)

    平郵：

    因為郵政局近期大力收緊 [不能為已貼上郵資標籤的郵件拍照] 的政策，故未能提供照片證明。

    如果需要投遞證明(服務由香港郵政提供)(粉紅色卡紙一張)，可以+$12換取。

    郵局自取：

    因為香港郵政會直接傳送追蹤號碼給你

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  • 3. 郵寄要留甚麼資料?
     

    只需留下所需資料即可：

    1. 收件人名稱 及
    2. 平郵：正確地址*
      郵局自取：取件郵局名稱 +
      [email通知]->email
      [短訊通知]->電話號碼
      順豐：取件門市code + 電話號碼

    *閣下有責任提供一個正確無誤的收件地址，寄出時會依閣下提供完整無缺地直接複製以供使用。如因為提供之地址錯缺而使郵局彈件，除要補回應付郵費外，另外收取$30懲罰性手續費。

    *如果使用順豐但拒收，除要補回應付運費外，另外收取$30懲罰性手續費。

    順豐門市code請參考 http://www.sf-express.com/hk/tc/others/Contact_Us/SF_store_address/ (外部連結)

    p.s. 如果資料不全，而引致延誤處理閣下郵件，恕不負責。

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  • 4. 郵寄加幾錢?
     

    平郵(香港本地)

    按貨物重量+包裝重量收費，主要使用紙盒(主要經廢棄紙皮製成)寄出，會酌量收取包裝費。
    如果物品非常細小會直接使用信封包裝，亦會有泡泡紙覆蓋，如需使用紙盒需先提出。

    *******3kg以上貨品會以包裏計法計算，由於郵費不菲，建議面交處理。

    掛號另加$16

    需要投遞證明(粉紅色卡) $12
    ～～～～～～～～～～～
    參考例子:
    一隻扭蛋👉$4
    5隻扭蛋👉$6
    一個file(以紙皮保護)👉$6
    20cm以下公仔一隻👉$6 / 一對👉$12 / 三隻～四隻👉$25

    空郵

    另洽。

     

    郵局自取(香港)

    • 總重量250g以下一律10元
    • 500g以下$15
    • 1kg以下$25
    • 2kg以下$35
    • 3kg或以上並無此服務

    順豐(港澳台)

    郵費一律到付。

    (香港)小件物品建議選擇門市自取，只需$15起。(費用以順豐最後決定為準，請到官方網站查閱，或者向他們的客戶服務部查詢)

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  • 5. 郵寄貨品會損壞嗎?
     

    本店致力於包裝郵件時為貨品提供最高級別保護。

    主要使用紙盒(主要經廢棄紙皮製成)寄出，通常該種紙皮會比較厚，能為你心愛的物品提供充足保護。
    如果物品非常細小(如扭蛋,或卡片)會直接使用信封包裝，亦會有泡泡紙覆蓋，如需使用紙盒需先提出。

    FILE或者其他扁平類物品會用兩塊紙皮夾，以免被屈曲。

    P.S. 小店為支持環保，所使用包裝物料(除信封及膠紙外)均取用來自網購或其他途徑取得之包裝物料 (例如食物包裝盒或純色廢紙等等)，希望收件人亦可以為能繼續使用之物料延續生命。

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  • 6. 想面交轉郵寄可以嗎? / 或(已付郵費想轉面交)
     

    如果你需要由面交轉郵寄，需要補郵費後方會寄出。可以參考問題"幾時會寄件" 以獲取更多郵寄需知。　

    反之會於面交時退郵費。

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